为深入贯彻落实省委省政府“暖民心行动”决策部署，多措并举积极破解群众对家政服务“不满意、不放心、不好找、不省心”等问题，市商务局细化方案、创新思路、扎实推进，开展放心家政专项行动，推动家政信用体系建设，引导家政行业专业化、规范化、品牌化、多元化发展，取得显着成效。

一是细化方案，扎实推进。制定《放心家政行动》工作方案，聚焦家政企业素质提升、主体引育、诚信建设、服务创新等工作内容，分解工作内容，制定工作计划统筹推进全市家政服务业提质扩容和转型升级工作。

二是强化培训，提升水平。会同市人社、教育、工会、妇联等相关部门，通过培训学校、集中授课、线上直播等多渠道开展家政企业技能培训。

三是建立档案，规范发展。市商务局联合商务部家政服务平台，为家政企业和家政人员建立信用档案，持续推行“一人一码（牌）”工作，建立家政服务证上门制度。商务部家政服务业诚信管理系统录入家政人员1283人。

四是广泛宣传，营造氛围。自放心家政行动开展以来，多次通过淮南日报、淮南广播电视台视频号、淮南电视台新闻综合频道、淮南发布等宣传全市放心家政行动；参加“政风行风”热线栏目及市政府新闻办新闻发布会，专题宣传报道放心家政工作相关情况，营造良好宣传氛围。

截止目前，全市已培育员工制家政企业10家，完成全年目标任务，县区覆盖率达到100%；开展家政人员培训25185人次，新增家政服务人员5332人，均完成全年目标任务。