市司法局多措并举回应群众公证诉求

在党史学习教育和政法队伍教育整顿中，365网站是正规平台吗_bte365官网_365bet官网备用司法局持续推进司法为民工作，切实努力让公证法律服务实现“最多跑一次”，甚至“一次都不跑”，不断提升人民群众法治获得感。

一是坚持“最多跑一次”。对法律关系简单、事实清楚、无争议的出生公证、出生医学证明公证、居民身份证公证、护照公证、国籍公证等107项公证事项，只要申请材料齐全、真实，均实现让当事人“最多跑一次”。对法律关系简单，无须核实或者委托第三方进行鉴定、翻译、核实等工作的公证事项，当日申请、当日出证;材料齐全、真实、合法且不需要核实的，能当日出证的、当日出证。今年全市办理各类“最多跑一次”公证事项1188件。

二是探索“一次都不跑”。针对偏远地区批量公证需求，派员提供驻点服务；针对行动不便的当事人，让“群众不跑腿、公证员多走路”，主动提供上门公证服务。以证明事项告知承诺为抓手，以信息共享方式为平台，采取积极上门办证、预约办证、公证法律援助等方式落实减证便民措施，切实减轻群众的证明负担。今年以来，全市公证机构共提供上门服务48次、提供驻点服务273次，累计服务群众358人次。

三是推行“365天不打烊”。3家公证处向社会承诺全年365天无休日办证，由公证处负责人在双休日和节假日带班办证，无障碍受理群众办理公证的申请。在“12348”安徽法网开设“店铺”4个、“上架”法律服务产品20个，为群众提供“淘宝式”7×24小时公证法律咨询和法律服务申请预约服务。非工作日期间，解答群众法律咨询139人次，受理公证申请109件。

四是推行“好差评”。建立公证申请人参与“好差评”评价的激励机制，安装触摸查询一体仪、设置满意度评价器和意见簿等，引导办证群众从窗口服务态度、服务效率、一次告知、业务熟练度等方面主动评价公证服务绩效。及时跟进“好差评”转办机制，分析“差评”原因，能当场解决的当场解决，不能当场解决及不符合办证条件的，及时沟通并及时办结。